* Algemene informatie en contact gegevens
* Algemene voorwaarden
* Gebruik van onze website

• Bestellen en kopen op onze website
• Betalen van een bestelling
• Verzending
• Levering
• Retourneren van producten
• Reserveren van producten

* Garantie en voorwaarden
* Verzakingsrecht
* Privacy Policy
* Suggesties en klachten?

Bedrijfsinformatie:
Sound-Station BVBA
Guido Gezellestraat 11-1
3500 Hasselt
Tel: 011/74.03.04
Fax: 011/72.35.02
BTW: 0478.620.863
E-mail info@sound-station.be

Ligging:

Openingsuren:
Maandag tot zaterdag van 10.00 tot 18.00
Gesloten op zondag en op feestdagen.

Sound-Station is een winkel gelegen te Hasselt, België.
Wij verkopen muziek (CD en vinyl), DJ-equipment & Sound & Light equipment.
Onze winkel is verdeeld in 3 onderdelen.
- Vinyl & CD: de beste import van over de hele wereld in dance, electro, groove, house, techno, classics, enz..
- DJ-Equipment: alles voor iedere dj, zowel professioneel als amateur, een complete installatie of een enkel onderdeel. Wij hebben het! Tevens plaatsing en persoonlijk advies voor grote projecten!

Heeft u een vraag over onze winkel of website, bel of mail ons dan.
Tel: 011/74.03.04

E-mail info@sound-station.be

Wij trachten onze klanten de best mogelijke service te bieden en zullen alles doen wat mogelijk is om onze klanten te adviseren, te helpen met hun aankoop of eventuele problemen op te lossen.
Wij vragen enkel even rekening te houden met volgende punten wanneer u onze website bezoekt of gebruikt.

• Wanneer de klant gebruik maakt van onze website en een bestelling plaatst gaat de klant akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn ten alle tijden beschikbaar en worden weergegeven op deze pagina, alsook op de pagina waar u de bestelling dient te bevestigen.
• Er is een verkoopovereenkomst tussen Sound-Station en de klant wanneer de bestelbevestiging is verzonden.
• Alle prijzen weergegeven op deze website zijn inclusief BTW
• Er worden geen producten geleverd zonder dat hier voor betaald is, ook in onze winkel dient er direct betaald te worden.
• Alle verwijzingen naar spam, expliciet of provocatief taalgebruik in klanten reviews worden niet getolereerd. Deze worden onmiddellijk verwijderd, en de account van de klant wordt gewist.
• Wij behouden het recht aanpassingen of veranderingen door te voeren op deze website zonder de klanten hiervan op de hoogte te brengen. De website is onder constante verandering en daarom kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor: verandering in pagina’s, fouten in programmering, informatie die verdwijnt of wordt aangepast.
• Prijswijzigingen kunnen zonder aankondiging worden doorgevoerd.
• Alle informatie die de klant verschaft aan Sound-Station, via email of via registratie op onze website blijft binnen ons bedrijf en wordt niet doorgegeven aan derden. De informatie wordt enkel gebruikt zoals beschreven in onze privacy policy.
• In overeenstemming met de Belgische wet is elk verlies of beschadiging van een verzending op kosten van de verkoper. In dit geval Sound-Station. 
  De klant dient binnen 7 dagen na ontvangst van de zending het probleem te melden bij ons. Indien er binnen 4 dagen na ontvangst van het verzendbewijs geen zending wordt geleverd dient de klant ons op de hoogte te brengen. Sound-Station behoudt het recht om te weigeren wanneer het probleem niet binnen 7 dagen gemeld wordt.
  Alle klachten met betrekking tot verlies van zending of beschadiging moeten gemeld worden. Via mail info@sound-station.be , telefonisch 011/74.03.04 of per brief aan Sound-Station, Guido Gezellestraat 11, 3500 Hasselt.
• Indien de klant, om eender welke reden producten wil retourneren dient hij dit te melden en contact met ons op te nemen, binnen 7 werkdagen nadat de producten geleverd zijn. Meer informatie over retourneren en de verschillende opties vindt u hier: LINK
• Voor alle producten op onze website geldt de wettelijke garantie zoals bepaald in de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen en in werking getreden op 1 januari 2005.
• Wanneer de klant niet akkoord gaat moet de klant stoppen met het gebruik maken van onze website.

In gevallen van betwisting geldt enkel het Belgisch Recht en zijn de rechtbanken van Hasselt bevoegd.

Login:
Om gebruik te maken van onze website dient u zicht te registreren voor onze website.

Mijn gegevens:
Op deze pagina vindt u de informatie over uw account, hier kan u persoonlijke gegevens en bestellingen invoeren en wijzigen.
Wij vragen enkele gegevens in te vullen die nodig zijn om bestellingen te verwerken.
Dit zijn enkel noodzakelijke gegevens en we zullen deze vertrouwelijk behandelen. Er worden nooit gegevens doorgegeven aan derden.
Het is belangrijk dat de gegevens volledig en juist zijn ingevuld om een goede afhandeling van de bestelling te bekomen.

Mijn bestellingen:
Op deze pagina vindt u informatie over uw bestelling. Hier kunt u nagaan wanneer de betaling ontvangen is en wanneer uw bestelling verzonden is.

Sound-Station zal er alles aan doen om uw bestelling goed af te handelen.
Elke bestelling wordt verzonden in een goede verpakking met een aankoopbewijs, en wordt verzonden binnen 24 uur na ontvangst van betaling.
Bij ons koopt u met zekerheid!
Gegevens verstrekt bij het plaatsen van een bestelling worden behandeld in overeenstemming met onze privacy policy. Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de algemene verkoopsvoorwaarden.

Prijzen:
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. In het orderoverzicht vindt u; de details van het bedrag dat wordt aangerekend, verzendkosten, prijzen van de gekozen producten, btw en de totaalprijs.

Plaatsen van een bestelling:

• Om een bestelling te kunnen plaatsen dient u geregistreerd te zijn op onze website
• Om een product toe te voegen aan uw bestelling klikt u op de bestel knop. Het product wordt dan toegevoegd aan uw bestelling.
• U kan eindeloos producten toevoegen aan uw bestelling, en kan ook de bestaande bestelling bewerken.
  Om dit te doen klikt u op het winkelmandje, hierna worden alle producten weergegeven die u heeft toegevoegd.
• Wanneer u de bestelling wil plaatsen gaat u naar uw winkelmandje en drukt u op de bestelling plaatsen knop..
• Nu komt u op de pagina waar u dient te bevestigen voor uw bestelling.
  U kan hier de gegevens controleren en de verzendwijze kiezen.
• Hierna wordt er een bevestigingsemail verzonden. Deze mail bevat de betalingsgegevens. Er wordt geen bevestiging verzonden alvorens de order klaar staat. Soms gebeurt dit binnen 5 minuten, een andere keer duurt dit wat langer, bijvoorbeeld tijdens weekends. Wanneer het langer dan een dag duurt wordt de koper eerst op de hoogte gesteld.
• De prijs die wordt weergegeven bij het plaatsen van de bestelling is de definitieve prijs, hier komen geen kosten meer bij. Dit is de prijs inclusief verzendkosten.
• Wanneer u platen of apparatuur koopt dient u thuis te zijn op het moment van levering. Zorg er dus voor dat er iemand aanwezig is. Wij brengen u op de hoogte wanneer het pak geleverd wordt. Is er niemand aanwezig dan wordt er een bericht gelaten en kan u het pakket gaan afhalen op het postkantoor. Dit moet gebeuren binnen 14 dagen, anders wordt het product teruggestuurd naar ons.
• Wanneer u een bestelling wil annuleren, gedeeltelijk of geheel dient u contact op te nemen met ons via info@sound-station.be of via 011/74.03.04. We zullen u dan verder helpen.
• Indien wij na 7 dagen geen betaling voor de bestelling ontvangen hebben, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt een bevestiging hiervan verzonden.
• In overeenstemming met de Belgische wet is elk verlies of beschadiging van een verzending op kosten van de verkoper. In dit geval Sound-Station. De klant dient binnen 7 dagen na ontvangst van de zending het probleem te melden bij ons. Indien er binnen 4 dagen na ontvangst van het verzendbewijs geen zending wordt geleverd dient de klant ons op de hoogte te brengen. Sound-Station behoudt het recht om te weigeren wanneer het probleem niet binnen 7 dagen gemeld wordt. Alle klachten met betrekking tot verlies van zending of beschadiging moeten gemeld worden via info@sound-station.be , telefonisch 011/74.03.04 of per brief aan Sound-Station, Guido Gezellestraat 11, 3500 Hasselt.

• Op dit moment is het enkel mogelijk te betaling via overschrijving.
• Betalingen dienen te gebeuren binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bevestigingsmail.
  Bij een laattijdige betaling wordt de klant op de hoogte gesteld en word de bestelling verwijderd. Het is wel mogelijk na deze tijd de bestelling opnieuw te plaatsen.
• Wanneer Sound-Station misbruik waarneemt, of meerdere malen geen betaling ontvangt, dan word de account van de gebruiker gewist van onze website.
• Bestellingen die men wil afhalen in onze shop dienen direct betaald te worden. Dit kan via cash, bancontact, mastercard, visa, of maestro.
• Alle prijzen zijn inclusief BTW.
• Alle bestellingen worden geleverd met een factuur, alle bedrijven of gebruikers die btw-plichtig zijn dienen het btw-nummer in te voeren bij hun gebruikersgegevens alsook de volledige naam van het bedrijf.

• De kosten variëren afhankelijk van het soort product, formaat en gewicht.
• Alle zendingen zijn goed zeer goed verpakt en vallen onder de verzekering van De Post, tenzij anders vermeld.
• Het verzendadres is het adres dat de klant opgeeft in zijn account. Het is niet mogelijk te verzenden naar een ander adres, tenzij de klant dit zelf aanpast bij zijn gegevens.
• Alle betaling voor verzendingen die wij ontvangen voor 17.00u worden diezelfde dag nog verzonden.
• Sound-Station levert niet aan postbussen.
• Er zal geen levering zijn zolang er geen betaling ontvangen is.
• Wanneer een zending bij ons vertrekt wordt de koper op de hoogte gebracht.
• Bij grote bestellingen wordt er een verzendkorting toegepast, deze korting wordt automatisch in mindering gebracht wanneer u een bepaald bedrag bereikt.
• Verzendkosten :

( vanaf €50 gratis verzending )

• Wij kunnen niet leveren op een specifieke dag of uur. Meestal is de levering de dag nadat u van ons een verzendbevestiging ontvangt. Afhankelijk van factoren die wij niet kunnen controleren kan dit uitzonderlijk langer duren.
• Wanneer een bestelling niet tijdig (langer dan 4 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging) of helemaal niet wordt geleverd kan u ons contacteren via mail info@sound-station.be  , telefonisch 011/74.03.04 of per brief aan Sound-Station, Guido Gezellestraat 11, 3500 Hasselt.
• Er zal geen levering zijn tijdens weekends.
• Het is de taak van de klant ons binnen 7 dagen na levering op de hoogte te brengen indien het product beschadigd geleverd werd.

• Wanneer een verkeerd product geleverd is, of het product heeft een defect dan vergoeden wij de verzendkosten.
• Wanneer de klant een product wil retourneren omdat het niet bevalt, is dit op kosten van de klant.
• Wij bieden directe omruiling aan, ofwel betalen wij de aankoopprijs terug, exclusief transportkosten.
• Sound-Station behoudt het recht producten te weigeren wanneer blijkt dat het product gebruikersschade heeft of niet meer in de originele verpakking zit.
• Als u een product wil retourneren neemt u best contact op met ons via info@sound-station.be of via 011/73.03.04. Wij zullen u dan alle gegevens verschaffen.
• Alle retourzendingen dienen ons binnen 7 werkdagen, nadat u contact met ons heeft opgenomen, te bereiken. Wij zullen u daarna geheel of gedeeltelijk afhankelijk van de aard van retour de kosten terug betalen, of een nieuw product zenden.
• Vinyl en cd’s kunnen niet omgeruild worden voor andere producten, enkel tegen hetzelfde product wanneer het oorspronkelijk geleverde product een defect vertoont of niet overeenstemt met de geplaatste bestelling.
• Vergoedingen of terugbetalingen worden steeds via overschrijving uitgevoerd, deze vergoeding of terugbetaling wordt steeds binnen 3 werkdagen uitgevoerd.

• Wij vragen geen voorschot voor reserveringen online.
• Wanneer u een product reserveert en het product is ten tijde van reservatie duurder dan de eindprijs, dan betaalt u de goedkoopste prijs.
  Wanneer de prijs hoger wordt nadat u gereserveerd heeft, betaalt u nog steeds de goedkoopste prijs!
• Wij kunnen geen prijsgaranties geven en ook de releasedatums zijn onder voorbehoud. Wanneer een product van releasedatum verandert wordt u hiervan op de hoogte gebracht.
• Is het door u gereserveerde product beschikbaar, dan brengen wij u hiervan op de hoogte en sturen we de betalingsgegevens.

• Voor alle producten geldt de wettelijke garantie zoals bepaalt in de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen en in werking getreden op 1 januari 2005.
  Er is een garantietermijn voorzien van 2 jaar, vanaf de dag van levering, voor elk gebrek aan een product. Als consument heeft u het recht op kosteloze herstelling of vervanging indien het product niet overeenstemt aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
  De consument moet de verkoper inlichten vanaf het moment dat gebrek zich manifesteert. Tijdens de eerste zes maanden na de levering van het product zal de consument, die het product juist gebruikt heeft, in principe niet moeten bewijzen dat het gebrek bestond op het ogenblik van levering.
  Gebreken veroorzaakt door foutief gebruik worden hersteld op kosten van de consument.
  
• De consument heeft recht op de kosteloze vervanging of herstelling van het goed (naar keuze van de consument, in functie van het mogelijke en redelijke).
  Enkel indien de herstelling of vervanging onredelijk of onmogelijk zijn, of niet binnen een redelijke termijn uitgevoerd kan worden, heeft de consument recht op een prijsvermindering of de ontbinding van de koop.
  
  De ontbinding van de koop kan echter niet gevraagd worden voor een gering gebrek.
  
  In het geval van een vervanging of herstelling, wordt gedurende deze periode de garantietermijn van 2 jaar geschorst. Na de herstelling of vervanging begint er dus geen nieuwe periode van 2 jaar te lopen maar loopt de reeds begonnen termijn verder vanaf het ogenblik dat de herstelling of vervanging voltooid is.
  Na deze 2 jaar valt men terug op het vroeger reeds bestaande regime van de verborgen gebreken (B.W. Art. 1641 en volgende).
  Dit heeft tot gevolg dat de koper moet bewijzen dat er een gebrek bestond op het ogenblik van de verkoop. De mogelijke middelen van de consument zijn beperkter. Hij kan enkel aanspraak maken op een prijsvermindering of een ontbinding van de koop.
• De factuur vertegenwoordigt de waarborgtitel en moet door de klant bijgehouden worden en in origineel voorgelegd worden. De factuur zit bij elke levering bijgevoegd. Deze kan ook op elk ogenblik worden opgevraagd door de klant.

Een klant die een consument is in de zin van de Wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument heeft bij een bestelling via deze site het recht aan zijn aankoop te verzaken, zonder boete en zonder opgaaf van reden, binnen de zeven werkdagen vanaf de dag volgend op de dag van levering. Gebruikte, geïnstalleerde, beschadigde of onvolledige producten worden evenwel niet teruggenomen.

De klant kan zijn verzakingsrecht uitoefenen door ons te contacteren via mail: info@sound-station.be of via schrijven naar Sound-Station BVBA, Guido Gezellestraat 11-1 binnen de 7 werkdagen na de levering de klant dient hierbij een kopie van de factuur te voegen of via mail te versturen.

Ingeval van uitoefening van zijn verzakingsrecht, moet de klant binnen de 7 dagen volgend op het contact met Sound-Station BVBA, de koopwaar met alle middelen en op zijn eigen risico en kosten terugzenden naar Sound-Station BVBA. Verzendingen port betaald door de bestemmeling en tegen rembours zullen dus worden geweigerd.

Sound-Station zal de ontvangen producten binnen 3 werkdagen inspecteren.

Kosten van Sound-Station BVBA voor het terugzenden van producten aan de klant indien de klant niet de voorwaarden nageleefd heeft voor de uitoefening van zijn verzakingsrecht of indien de klant producten teruggezonden heeft waarvoor het verzakingsrecht niet geldt, zullen op de klant verhaald worden.

Indien de producten beschadigd zijn, zal Sound-Station BVBA de laagste van de volgende bedragen aan de klant factureren.
- de herstelkosten
- de waarde van het betreffende product.

Wanneer het verzakingsrecht werd uitgeoefend overeenkomstig de voormelde voorwaarden, zal Sound-Station BVBA binnen een termijn van 3 werkdagen overgaan tot terugbetaling. De terugbetaling zal gebeuren op het bankrekeningnummer dat de klant heeft opgegeven.

Het recht op verzaking kan niet worden ingeroepen in volgende gevallen:

• op maat vervaardigde producten of producten die duidelijk een persoonlijk karakter hebben;
• producten die snel bederven;
• producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd of die snel beschadigd raken;
• audio- en video-opnamen of ontzegelde computerprogrammatuur;
• dagbladen, tijdschriften en magazines.

Sound-Station BVBA respecteert en beschermt de privacy en identiteit van zijn gebruikers.
We waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft. We zullen nooit informatie doorgegeven aan derden. Alle informatie aan ons verschaft wordt beveiligd opgeslagen en enkel gebruikt in overeenstemming met onze website.

De informatie die we vragen is nodig voor administratieve doeleinden, om zo tot een goede afwerking van de geplaatste bestelling te komen. Daarom vragen we ook geen informatie die niet relevant is aan onze website. Gebruikers van onze website kunnen zich ten alle tijden af– en aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Sound-Station voegt ook geen e-mailadressen toe aan de mailinglijsten zonder dat u er zelf voor gekozen heeft.

Sound-Station verkoopt, ruilt of geeft geen e-mailadressen door aan derden. Uw e-mailadres wordt enkel gebruikt om de gegevens in verband met bestellingen te versturen. Indien u heeft aangegeven ook informatieve e-mails van ons te ontvangen, zal u regelmatig mails met nieuwe producten of promoties ontvangen over de producten waarvoor u zicht heeft aangemeld.
Sound-Station geeft geen informatie door in overeenstemming met de Belgische Wet met betrekking tot de klanten privacy.

De Sound-Station website verzamelt geen informatie over hoe gebruikers surfen, wat in de winkelwagen zit, en veel andere dingen die andere websites wel verzamelen. Wij maken zelfs geen gebruik van cookies die op uw systeem achterblijven.

Tel: 011/74.03.04
Fax: 011/72.35.02

E-mail info@sound-station.be

Deze website is gemaakt en wordt gecontroleerd door Sound-Station BVBA, Guido Gezellestraat 11-1, 3500 Hasselt.